本网讯（洪翠霞） 前锋农场结合全场信访工作实际情况，从群众最关心、最直接、最现实的民生问题入手，创新工作方法,完善工作机制，降低矛盾纠纷发生概率，使群众诉求能及时有效得以解决。

2021年以来，该农场把矛盾纠纷化解作为信访工作的突破口，逐案落实“五个一”工作机制：即：“一本民情信息档案，一本联系居民通讯录，一张服务承诺书，一本入户工作日志，一张便民监督卡。”实行每名干部包抓一两户居民，在信访维稳工作中当好民意调查员、政策宣传员、纠纷调解员、群众服务员和科技指导员；包保责任人定期入户了解民意，了解群众生产生活中的困难和问题。包保场领导、包保科长定期到所包单位召开信访维稳会议，集中研究解决群众反映强烈的农田洪涝、房屋拆迁、劳动保障等方面的热点难点问题，有效化解了大量信访问题和基层矛盾。